| 步骤一 |
首先详细填写送修单，对于属于逻辑损伤的硬盘尤其要回忆当初硬盘的分区情况（分了几个区，各是多大）和每个区的文件格式（如fat16，fat32，ntfs等）。
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| 步骤二 |
外地的客户如果选择邮寄的方式，请注意硬盘的防震，并附数据恢复送修单和联系方法，通过ems或其他的方式快递，我们在收到您的硬盘后会给你电话确认的。
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| 步骤三 |
硬盘检测（半小时到2小时）,我们的检测工作相当仔细,大部分情况下是肯定数据可以恢复的情况下给客户作报价,而不是仅仅告诉一个成功的百分比。
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| 步骤四 |
根据检测的结果，给客户作出精确的报价和数据修复的成功几率以及恢复需要的时间（大部分案例可以直接告诉客户是否可以恢复），如果不能修复的则直接退回硬盘，快递费由客户自己承担。
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| 步骤五 |
通过电话，传真，电邮的方式给客户报价，若同意报价，开始数据恢复，大部分案例在1-3个工作日内完成（部分难度比较高的或特殊情况可能会需要更长的时间），如客户选择加急服务,我方会配合作加急处理,一般可在24小时内完成,若客户方不同意报价，则退回硬盘，不收取费用。
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| 步骤六 |
检查成功恢复的数据文件，外地的客户不能亲自验数据的，可以以电子邮件的方式发送数据的目录结构（不包括文件本身）。
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| 步骤七 |
| 检查无误后，则全额付清款项，外地的客户不能亲自拷取数据的，在费用结清后，小量文件的提供FTP供下载，大量文件的则刻成光盘通过快件送达客户手中(刻光盘会产生10元／张的刻盘费)，送修的硬盘随之寄回。我们继续保留数据3天，3天后恢复的数据将被删除，客户在这3天内发生数据丢失，我们免费提供第二份拷贝。 |
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